ঢাকার প্রতিটি ব্যবসা মালিক যে ট্যাব-সুইচিং সমস্যা চেনেন
ঢাকার একজন ছোট ব্যবসা মালিকের সাধারণ সকাল কল্পনা করুন। আপনি Facebook Messenger খুলুন—৩০টি অপঠিত মেসেজ। Instagram DM-এ যান—আরও ১৫টি। WhatsApp Business চেক করুন—আরও ২০টি। Telegram—১০টি। ততক্ষণে ৪৫ মিনিট চলে গেছে, আপনি কোনোটার উত্তর দেননি, এবং নতুন মেসেজ আসছেই।
এটি একাধিক প্ল্যাটফর্মে গ্রাহক সাপোর্ট পরিচালনাকারী হাজার হাজার বাংলাদেশী ব্যবসার বাস্তবতা। এটি ক্লান্তিকর, ত্রুটিপ্রবণ, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ—এটি আপনার বিক্রয় ক্ষতি করছে।
HiBee-এর ইউনিফাইড ইনবক্স: এক ড্যাশবোর্ড, প্রতিটি চ্যানেল
HiBee একটি একক, রিয়েল-টাইম ইনবক্স দিয়ে এটি সমাধান করে যা বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম থেকে মেসেজ নিয়ে আসে:
- Facebook Messenger
- Instagram DM
- WhatsApp Business
- Telegram Bot
- আপনার ওয়েবসাইট লাইভ চ্যাট উইজেট
প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রতিটি মেসেজ একটি জায়গায় রিয়েল টাইমে দেখা যায়—WebSocket প্রযুক্তির মাধ্যমে। কোনো পেজ রিফ্রেশ নেই, কোনো বিলম্ব নেই।
টিম কোলাবোরেশন বিল্ট-ইন
HiBee শুধু একক উদ্যোক্তাদের জন্য নয়। আপনার সাপোর্ট টিম থাকলে, আপনি নির্দিষ্ট এজেন্টদের কথোপকথন অ্যাসাইন করতে পারেন, ভূমিকা নির্ধারণ করতে পারেন (Owner, Admin, Agent) এবং নিরবচ্ছিন্ন হ্যান্ডঅফের জন্য অভ্যন্তরীণ নোট রাখতে পারেন।
রিয়েল-টাইম, সর্বদা
HiBee রিয়েল-টাইম WebSocket সংযোগ ব্যবহার করে। প্রতিক্রিয়া সময় গড়ে ২ সেকেন্ডের কম—তাই আপনার টিম নতুন মেসেজ আসার সাথে সাথেই দেখতে পায়।
এটি কতটা সময় বাঁচায়?
HiBee-এর ইউনিফাইড ইনবক্সে স্থানান্তরকারী ব্যবসাগুলো শুধু প্ল্যাটফর্ম-সুইচিং বাদ দিয়েই প্রতিদিন ২–৩ ঘণ্টা সাশ্রয় রিপোর্ট করে।
সমস্ত কথোপকথন একসাথে আনতে প্রস্তুত? HiBee বিনামূল্যে শুরু করুন—৫ মিনিটেরও কম সময়ে আপনার প্রথম পেজ সংযুক্ত করুন।
